Od czego zacząć tworzenie wizytówki internetowej?
Zacznij od odpowiedzi na pytanie:
Kim będą Twoi klienci?
To zadanie musisz wykonać samodzielnie. Ma ono ogromne znaczenie.
Następne etapy dotyczą kwestii technicznych. Możesz zdecydować się na ich wykonanie przez firmę lub wolnego strzelca. Jeśli dysponujesz ograniczonym budżetem, wykonaj stronę samodzielnie. Poniżej dowiesz się, jak w czterech prostych krokach stworzyć własną stronę internetową dla firmy.
Zanim zagłębimy się w techniczne kwestie, chciałbym podkreślić istotność dobrania odpowiedniej grupy odbiorców, do których kierować będziesz swoje produkty lub usługi. Często nowo powstające firmy online popełniają istotny błąd, który prowadzi do niepowodzeń w przyszłości i w rezultacie skutkuje niskimi obrotami.
Zapominają, że wszystkie działania marketingowe opierają się o target, czyli potencjalnych klientów. Powinieneś dokładnie wiedzieć, do kogo konkretnie kierujesz swój komunikat. W innym artykule przeczytasz, jak wybrać swój target, czyli grupę docelową. Dopiero po ustaleniu grupy klientów, którym chcesz sprzedawać, zacznij działania techniczne.
Wracając do tematu, właściwe ustalenie grupy docelowej potrzebne jest do zaplanowania dalszych kroków. Jakich?
4 kroki do własnej wizytówki internetowej:
- Wybierz właściwy adres internetowy.
- Wybierz odpowiedni serwer hostingowy i zarejestruj się na nim.
- Zalecam zastosowanie systemu CMS do stworzenia strony internetowej, na przykład WordPress.
- Stwórz i przygotuj swoją własną stronę internetową do prezentacji.
Jak się do tego zabrać? I co ma do tego grupa docelowa? W niedalekiej przyszłości mam zamiar zrobić bezpłatny mini kurs online. Projektuję go na podstawie swoich wieloletnich doświadczeń przy zakładaniu różnych stron i blogów.
W kursie online Własna strona wizytówka krok po kroku dowiesz się podstawowych rzeczy:
- Czym jest domena internetowa i w jaki sposób dobrać ją odpowiednio do profilu swojej firmy.
- Jak i gdzie nabyć domenę i usługę hostingu, aby uniknąć nadpłacania na samym początku?
- Jak krok po kroku stworzyć swoją pierwszą stronę internetową technicznie.
- Jakie treści wybrać i w jaki sposób je umieścić na stronie internetowej?
- W jaki sposób można aktualizować i rozwijać swoją świeżo stworzoną witrynę internetową?
Jeśli chcesz, dołącz do kolejki oczekujących.
Dlaczego warto mieć samodzielną wizytówkę internetową?
Wielu przedsiębiorców, którzy planują start w Internecie, obawia się wysokich kosztów własnej strony internetowej. Niektórzy z nich poprzestali na korzystaniu z wpisów wizytówek na stronach typu Panorama Firm.
Kiedyś dali się skusić przedstawicielowi takiej witryny, który zapewniał, że będą w ten sposób widoczni w wyszukiwarce Google. Przekonywał, że samodzielna wizytówka internetowa to duży koszt. Trzeba zapłacić kilka tysięcy złotych, a potem płacić setki lub tysiące miesięcznie za pozycjonowanie przez firmę pozycjonującą.
Niektórzy biznesmeni nadal opłacają abonament roczny albo miesięczny za umieszczenie informacji o swojej firmie na tego rodzaju stronach. Przedstawiciele ci ciągle twierdzą, że ich baza znajduje się na czołowych pozycjach w Google, co zazwyczaj nie jest zgodne z rzeczywistością.
Zważmy również na fakt, że nasza strona internetowa jest umieszczona obok podobnych stron konkurentów. W jaki sposób możemy się wyróżnić i przyciągnąć użytkowników do odwiedzenia naszej witryny? Klienci przeglądają wiele firm oferujących podobne usługi i często decydują się tylko na podstawie ceny.
Czy chcesz konkurować tylko ceną?Czy zdajesz sobie sprawę, że taka sytuacja może wywołać walkę o ceny oraz prowadzić do utraty zysków i bankructwa? Czy taki scenariusz mógłby zadowolić właściciela nawet niewielkiego przedsiębiorstwa? Wątpię.
Dlatego szczególnie mały przedsiębiorca myślący poważnie o swoim miejscu w Internecie nie wybiera dla swojej firmy takiej wizytówki internetowej. Słusznie woli postawić na samodzielną stronę internetową, nawet jeśli to tylko wizytówka.
Wizytówka internetowa prawie za darmo?
Nie każdy przedsiębiorca musi być ekspertem w dziedzinie prawa internetowego. Jeśli ma odpowiednie środki finansowe, może zatrudnić specjalistę do tego zadania lub powierzyć je firmom zewnętrznym.
Co zrobić, gdy rozpoczynasz działalność gospodarczą i nie dysponujesz wystarczającymi środkami na koncie firmy? Dodatkowo, zdajesz sobie sprawę, że obecność w sieci jest obowiązkowa, a nie tylko kwestią gustu. Jeśli nie zainicjujesz pozyskiwania klientów przez internet, istnieje ryzyko, że wkrótce będziesz zmuszony zamknąć swoją firmę.
Dziś masz to szczęście, że posiadanie własnej samodzielnej wizytówki internetowej jest dużo mniejszym wydatkiem niż kilkanaście lat temu. Nie musisz być programistą, aby samodzielnie wykonać taką stronę. Wystarczy, że poznasz podstawowe informacje o tworzeniu stron bez kodowania.
Obecnie stworzenie własnej strony internetowej nie musi być drogie. Możesz to zrobić za niewielkie pieniądze. Oczywiście trzeba będzie poświęcić trochę czasu. Koszt utrzymania strony przez pierwszy rok może wynieść około 60 złotych brutto. Dużo zależy od wyboru domeny oraz miejsca, w którym zakupisz hosting.
Czy ta propozycja finansowa przyciąga Twoją uwagę? Przewidywałam :).
Mogę Ci powiedzieć więcej. Za tę kwotę nie tylko otrzymasz stronę internetową wizytówkę, ale także wiele innych stron, które są dostępne do sprzedaży.
Tu ważna uwaga. Samo posiadanie strony nie gwarantuje sprzedaży. Sprzedaż zawsze zależy od strategii marketingowej, jaką wybierzesz. Do tego trzeba dodać koszty promocji i reklamy. Mogą być nieduże, wiele zależy od Twojej strategii, ale to temat na artykuł do działu Marketing internetowy. Chcę tylko, abyś wiedział, że sama strona wisząca w Internecie, nawet na wysokich pozycjach w Google, nie będzie sprzedawać i nie pozyska dla Ciebie klientów. Do tego konieczne są inne działania marketingowe.
Skupmy się jednak na temacie wizytówki internetowej, bo jak już wiesz, ona jest pierwszym kontaktem internauty z Tobą i Twoją ofertą. A Ty chcesz internautę oczarować, aby Cię polubił i został na dłużej. Masz przecież wobec niego konkretne dalekosiężne plany. Chcesz go zamienić na klienta, który dużo kupuje i często powraca.
Jak zaplanować własną wizytówkę internetową?
Wbrew pozorom kluczową funkcją wizytówki internetowej nie jest poinformowanie klienta, czym się zajmujesz, kim jesteś i jak się z Tobą skontaktować. Takie informacje oczywiście muszą znaleźć się na stronie. Powinny być jednak podane w specyficzny sposób.
Osoba odwiedziła Twoją witrynę w poszukiwaniu informacji. Jeśli ją znajdzie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że pozostanie. W przypadku braku potrzebnych danych, może wrócić do wyników wyszukiwania i wybrać ofertę konkurencji, co warto uniknąć.
Jak w takim razie zatrzymać klienta?– zapytasz. Poznasz odpowiedź na to pytanie, gdy zmienisz perspektywę. Przypomnij sobie, jak Ty poszukujesz danych w sieci. Kiedy po raz pierwszy otwierasz nową stronę, czego poszukujesz? Jakie oczekiwania masz wobec tej strony? Czy udaje Ci się to znaleźć?
Spójrz na swoją stronę oczami klienta. Czego klient szuka? Tak ważne jest określenie grupy docelowej, czyli klientów, do których kierujesz swój przekaz, bo to pomoże odpowiedzieć na te pytania i zrozumieć, kim są Twoi idealni klienci i czego szukają. Gdy wiesz, czego klient szuka na Twojej stronie, po prostu mu to dajesz.
Skup się na kliencie, jego potrzebach i tym, jak Ty możesz je zaspokoić.
Można podać jako przykład to, że zamiast tworzyć tekst:Jesteśmy wiodącą na rynku firmą działającą w branży opakowań papierowych od 2009 roku.
Napisz: W naszych opakowaniach każdy produkt dotrze do Twojego klienta w idealnej formie. Unikniesz wielu reklamacji i zwrotów spowodowanych uszkodzeniami w transporcie. Zyskasz więcej zadowolonych klientów.
W ten sposób przyszły klient odczuje, że myślisz o jego potrzebach, a nie przechwalasz się tylko swoimi osiągnięciami. Od razu wie, czy dasz mu to, czego szuka. A szuka rozwiązania swojego problemu, czyli trwałych opakowań, które zapewnią transport bez uszkodzeń i oszczędzą mu reklamacji i kosztów z tym związanych.
Poza treścią ważny jest wygląd i użyteczność strony. Wizytówka powinna być jasna i przejrzysta wizualnie. Powinna zawierać tylko kilka elementów, aby internauta mógł się skupić na rzeczach najistotniejszych i dał się poprowadzić tam, gdzie Ty zechcesz. Jeśli będzie zbyt wiele elementów, internauta znajdzie się w niemocy decyzyjnej – co ma zrobić? Jeśli nie będzie umiał zdecydować, ucieknie ze strony.
Co powinno być zawarte na stronie internetowej? To zależy od rodzaju działalności i branży, w której działasz. Freelancer specjalizujący się w danej dziedzinie będzie prezentował to inaczej niż firma handlowa czy produkcyjna. Temat ten zostanie rozwinięty w przyszłych artykułach.
Bez względu na twój zawód, na stronie internetowej powinieneś uwzględnić kilka istotnych informacji.
Najważniejsze elementy wizytówki internetowej:
- nazwa i logo firmy
- hasło reklamowe lub dewiza
- To, czym się zajmuję, to dostarczanie rozwiązań o wysokiej jakości, które spełniają potrzeby klientów i przynoszą korzyści dla ich biznesu.
- kontakt – adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail
- Mapa dojazdu – w przypadku posiadania firmy stacjonarnej.
- wezwanie do akcji– czyli główny cel, który zamierzasz zrealizować, co chcesz, aby internauta zrobił
Należy uwzględnić wszystkie podane wyżej dane na każdej stronie internetowej z informacjami kontaktowymi.
Jednak kluczowe jest owo tajemnicze wezwanie do akcji.
Często zdarza mi się natknąć na strony internetowe, które nie zawierają zachęty do działania. W ten sposób sami sobie szkodzą z perspektywy marketingowej. Użytkownik może skontaktować się telefonicznie, napisać wiadomość lub odwiedzić firmę, ale najprawdopodobniej po prostu zamknie stronę i nie powróci. W ten sposób tracisz z nim kontakt, a potencjalny klient może zdecydować się na zakup u konkurencji.
Co możesz w tej sytuacji zrobić? Zatrzymaj go!
Przed rozpoczęciem warto przemyśleć, jaki cel chcesz osiągnąć. Jakie działanie Twoim zdaniem powinien podjąć odwiedzający stronę? Co uznajesz za najbardziej korzystne? Zastanów się, na czym Ci najbardziej zależy.
Nie sugeruj bezpośrednio zakupu. To zrozumiałe, ale mało realistyczne. W pierwszym kontakcie rzadko ktoś od razu dokonuje zakupu. Skoro sprzedaż jest trudna, warto zainteresować internautę tym, że zostanie z Tobą albo wróci za jakiś czas.
Czym zachęcić? To znów zależy od branży i charakteru Twojej działalności. Trzeba dokładnie przemyśleć strategię działania. Można linkiem przenieść klienta do innej zakładki. Na przykład do portfolio, opinii klientów o Twoich produktach, do artykułu na blogu.
Można też dać klientowi prezent w zamian za jego adres e-mailowy. Po co taki adres? Pozyskanie kontaktu do klienta jest kluczowym celem każdego biznesu online. Więcej o tym poczytasz w dziale Marketing internetowy.
Gdy już obmyślisz strategię, umieść na swojej wizytówce internetowej odpowiednie wezwanie do akcji. Wtedy masz o wiele większe szanse na powrót klienta, nawiązanie z nim relacji i sprzedaż. Ale nie łudź się, nie stanie się to natychmiast. Nie zamienisz w ciągu tygodnia przypadkowego internauty w kupującego klienta, jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki. Na to trzeba poczekać dłużej i wykonać więcej działań marketingowych.
Wszystko ma swój czas. Musimy jednak zacząć od czegoś. Jak zainteresować użytkownika stroną internetową to temat na wiele artykułów. Teraz krótko opowiem.
Zrób jedno z poniższych wezwań do akcji. Pamiętaj – tylko jedno. Internauta nie może mieć wyboru, musisz go prowadzić jasno wytyczoną ścieżką. Tą ścieżką, którą Ty chcesz, aby poszedł.
Jak zatrzymać klienta na stronie?
Zrób wezwanie do akcji:
- Zapoznaj się z naszymi realizacjami.
- Zapoznaj się z opiniami klientów, którzy są zadowoleni.
- przeczytaj artykuł
- Zapisz się, aby otrzymywać nasz newsletter.
- Zapraszam po odebranie prezentu.
- Zachęcamy do polubienia naszej strony na Facebooku, aby odebrać specjalny prezent.
Trzy ostatnie wezwania do akcji mają największą moc, bo dają możliwość kontaktu z klientem, czyli są pierwszym ogniwem dobrej strategii marketingowej.
Serdecznie zapraszam do obserwowania mojego bloga, niedługo pojawi się seria wpisów na temat skutecznego tworzenia. W międzyczasie zapisz się na newsletter, abym mogła Cię o tym poinformować.
* * *