Jesteś dumnym posiadaczem strony internetowej – intuicyjnej, estetycznej i funkcjonalnej. Czy to wystarczy, aby zatrzymać czytelników? Nie wystarczy. Internauta wymaga treści, która go przyciągnie jak magnes. Kolej na wypełnienie Twojej strony odpowiednim tekstem. Możesz zrobić to sam lub zlecić pracę copywriterowi. Czy wiesz, czego wymagać od copywritera? Jakie kompetencje powinien mieć dobry copywriter internetowy?
Z definicji copywriter jest autorem tekstów i sloganów reklamowych. To definicja encyklopedyczna. Taka sama definicja występuje w Klasyfikacji Zawodów i Specjalności. Oficjalna definicja wyjaśnia, czym zajmował się copywriter przed erą Internetu i wyszukiwarek i zawiera tylko część kompetencji współczesnego copywritera internetowego.
Tradycyjnie copywriter wymyślał nazwy komercyjne i slogany reklamowe. Pisał teksty reklamowe, np. na ulotkach czy scenariusze spotów reklamowych. Materiałem dla jego pracy były słowa i język.
Umiejętność biegłego posługiwania się językiem pisanym jest nadal kluczowa dla dobrego copywritera. Nie wystarczy teraz, tak samo jak dawniej, zachowywać poprawność ortograficzną, gramatyczną i składniową, czy stosować poprawny styl, aby zostać uznawanym za copywritera. Copywriter to nie pisarz ani dziennikarz, choć umiejętności pisarskie powinny być równie doskonałe.
* * *
Copywriterzy zajmowali się tylko pisaniem tekstów i sloganów reklamowych, póki w naszym życiu nie pojawiły się wyszukiwarki internetowe, a szczególnie Google. Dziś każdy wie, że Internet potrzebuje tekstu, dzięki któremu możemy w nim znaleźć prawie wszystko. Zapotrzebowanie na treści internetowe spowodowało, że każdy sprawnie piszący człowiek mógł zostać internetowym copywriterem.
Kiedyś jakość zawartości na wielu stronach internetowych nie miała większego znaczenia. Często to automatyczne programy tworzyły teksty. Czasem można natknąć się na strony z dziwnie sformułowanymi artykułami, które są trudne do zrozumienia, zawierają wiele błędów językowych. Takie strony to prawdopodobnie stare tła SEO. Powstały w minionych czasach, które nie powrócą. Obecnie nawet treści SEO muszą być zrozumiałe i dotyczyć konkretnego tematu.
Każdy odpowiedzialny administrator strony internetowej dąży do zamieszczenia na niej treści, które są interesujące dla odbiorcy oraz zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. Jedynie osoba posiadająca właściwe kwalifikacje jest w stanie przygotować taką publikację. Tak właśnie jest.zadanie dla współczesnego internetowego copywritera.
Kompetencje dobrego copywritera
Warsztatem i materiałem pracy dla copywritera jest język. Sprawne i poprawne posługiwanie się językiem to wymóg konieczny. Jak pisałam, to jednak nie wystarczy. Człowiek od tekstów reklamowych powinien znać dodatkowo tajemnice języka perswazji czy nawet elementy NLP. Do tego mieć wiedzę o marketingu, a szczególnie o zachowaniach klientów.
Dawniej copywriter zazwyczaj nie pracował sam, był częścią zespołu tworzącego reklamę czy całą kampanię reklamową. Na takie kampanie mogli sobie pozwolić tylko więksi i najwięksi przedsiębiorcy. Dziś copywriter jest często freelancerem, pracuje dla small business’u, a nawet dla innych freelancerów. Dlatego ważne jest, aby umiał porozumieć się ze zleceniodawcą i dostosować teksty do potrzeb klientów zleceniodawcy. Czyli powinien umieć zrobić dobry brief.
Na podstawie mojej praktyki zawodowej zauważyłem, że małe firmy, nowicjusze w biznesie i osoby pracujące na własny rachunek nie zawsze potrafią precyzyjnie określić, czego oczekują od tekstu, który chcą zlecić napisanie. Często brakuje im wiedzy z zakresu marketingu.Copywriter powinien im w tym pomóc.
Jakie umiejętności wyróżniają wysokiej jakości copywritera? Rozdzieliłem je na dwie kategorie.
Umiejętności językowe copywritera:
- To popularne określenie "lekkiego pióra" odnosi się do umiejętności pisania z fantazją i pomysłowością językową.
- Zdolność przekonywania i wykorzystanie technik NLP.
- znakomita biegłość w posługiwaniu się regułami językowymi
Umiejętności marketingowe copywritera:
- Umiejętność przygotowania adekwatnego briefu przekłada się na rozwój kolejnych umiejętności.
- rozumienie preferencji klientów
- Zdolność dostosowania komunikatu do adresata.
- Koncentracja na przekazie.
- osiągnięcie wysokiej skuteczności przekształceń (możliwe do zmierzenia jedynie w sieci)
Co wyróżnia copywritera internetowego
Dziś copywriter to nie tylko twórca tekstów i sloganów reklamowych. Wielu copywriterów specjalizuje się w pisaniu tekstów do Internetu. Można ich nazwać webwriterami, czyli twórcami tekstów i treści (np. infografika, scenariusze wideo) na strony internetowe.
Jednak to nie wszystko, ponieważ duża część treści krążącej w Internecie wcale nie pojawia się na stronach www. Myślę o e-mail marketingu, który jest świetnym narzędziem sprzedażowym i opiera się głównie o teksty zawarte w e-mailach. Wielu użytkowników poczty elektronicznej nie lubi dostawać maili reklamowych. Dlatego niektórzy właściciele stron internetowych boją się korzystać z e-mail marketingu, nie chcą spamować. A prawda jest taka, że odpowiednio wykorzystany e-mail marketing to naprawdę potężne narzędzie. Do dziś nie ma lepszego i tańszego sposobu dotarcia do klienta. Na temat e-mail marketingu napiszę jeszcze wiele artykułów, zapisz się na newsletter, aby Ci nie umknęły.
Copywriter internetowy oprócz sprawności językowej, znajomości zasad pisania tekstów reklamowych i sprzedażowych powinien być dobrym marketingowcem. Mam na myśli bardzo dobrą znajomość zasad marketingu internetowego, który rządzi się trochę innymi prawami niż marketing offline’owy. I co najważniejsze, powinien umieć połączyć te umiejętności ze sobą, ponieważ poprawność językowa nie zawsze idzie w parze ze skutecznością marketingową. Widać to szczególnie w Internecie.
Dobry copywriter internetowy przede wszystkim zna zachowania internautów, które są odmienne od zachowań tradycyjnych konsumentów. Internauci nie tylko inaczej docierają do oferty, ale też inaczej kupują. Dlatego tajniki prowadzenia klienta po ścieżce od oferty do sprzedaży powinny być doskonale znane copywriterowi, który tworzy treści do Sieci.
Jakie są obowiązki copywritera online?
- Marketing treści
- SEO copywritingiem
A jak to wygląda w praktyce? Co możesz zlecić copywriterowi? W zasadzie wszystko, co wymaga napisania tekstu internetowego. Od wymyślenia nazwy i sloganu dla firmy po marketing szeptany na forach internetowych. Oczywiście są tacy, którzy specjalizują się w konkretnych tekstach, np. prowadzą specjalistyczny blog firmowy przy sklepie internetowym. Inni specjalizują się w mediach społecznościowych czy szeptance.
Jeśli nie przepadasz za pisaniem albo nie masz na to czasu, warto skorzystać z usług copywritera.
Copywriter stworzy dla Ciebie:
- Treści do stron firmowych oraz profili online.
- Teksty produktowe optymalizujące witrynę e-commerce.
- treści newsletterów
- Materiały do publikacji na blogach branżowych.
- artykuły gościnne
- Teksty optymalizujące pozycję w wyszukiwarkach internetowych.
- propozycje dla stron docelowych (Landing Page)
- Zawartość mailowych akcji promocyjnych.
- poradniki
- raporty
- Będę prowadzić blog o tematyce specjalistycznej.
- Zajmuję się prowadzeniem fanpage'ów oraz profili na różnych platformach społecznościowych.
- Planuje skorzystać z metody marketingu szeptanego, czyli tzw. szeptanki na różnych platformach internetowych.
Czy potrzebujesz pomocy copywritera?
Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę jako freelancer lub przedsiębiorca i brakuje Ci środków na zlecenia, spokojnie możesz samodzielnie napisać wiele tekstów. Przeczytaj kilka artykułów, potrenuj swoje umiejętności i przekonasz się, czy to jest coś dla Ciebie.
Jeśli nie masz ochoty lub nie lubisz pisać, a planujesz zlecić to zadanie copywriterowi, warto być świadomym, czego można się po nim spodziewać. Dlatego warto zapoznać się z zasadami tworzenia tekstów w internecie.
W praktyce spotykałam przedsiębiorców, którzy byli bardzo zdecydowani i stawiali nietypowe wymagania co do treści. To wynikało z braku zrozumienia zachowań internautów. Skutkiem takiej współpracy były teksty, które spełniały oczekiwania zleceniodawcy, ale odpychały albo nudziły czytelnika. Użytkownik szybko opuszczał stronę, a właściciel nie potrafił zrozumieć, dlaczego ciągle nie osiąga swoich celów, na przykład zakładanych wyników sprzedaży.
Można ująć to inaczej, mianowicie brak znajomości zasad panujących w sieci może przynieść szkodę. Dlatego przed rozpoczęciem współpracy istotne jest dla mnie uzgodnienie kwestii z zleceniodawcą. Zrozumienie celów, grupy docelowej i potrzeb klienta jest kluczowe.
Celem tego bloga jest prezentacja nowicjuszom w dziedzinie biznesu internetowego i osób pracujących na własny rachunek, jakie treści powinny znajdować się na ich stronach online, aby móc rozwijać swoją działalność i osiągać zamierzone cele.
Jeżeli chciałbyś dostawać regularnie nowe teksty na ten temat:
- Jak poprawić zawartość i funkcjonalność strony internetowej w sposób profesjonalny?
- Jak zadbać o czytelnika i klienta, by chciał do Ciebie powracać?
- Jakie wymagania powinien spełniać Twój copywriter?
Zapisz się, aby otrzymywać newsletter.